TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido a Compra Flashh. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envío y Política de Devoluciones y Reembolsos.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Compra Flashh es una tienda online que comercializa productos a través de su sitio web.

Nos reservamos el derecho de actualizar productos, precios, promociones, disponibilidad y contenido del sitio cuando sea necesario, respetando siempre los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

2. PRODUCTOS

Trabajamos para presentar nuestros productos de la forma más clara y precisa posible mediante fotografías, descripciones y características.

Los colores y la apariencia de determinados productos pueden presentar pequeñas diferencias dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado para visualizar nuestra tienda.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente al momento de realizar la compra.

3. PRECIOS

Todos los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio aplicable a una compra será el informado al cliente durante el proceso de compra y confirmado al finalizar el pedido.

Las promociones, descuentos y precios especiales podrán estar disponibles durante períodos determinados o hasta agotar stock.

4. PEDIDOS

Al realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa para permitir el procesamiento y despacho del pedido.

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá la confirmación correspondiente mediante los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.

Si detectamos algún inconveniente relacionado con disponibilidad, pago, dirección u otra información necesaria para procesar el pedido, podremos contactar al cliente para resolverlo.

En caso de que un pedido no pueda ser procesado, se informará al cliente y, cuando corresponda, se realizará la devolución del monto pagado.

5. PAGOS

Los pagos se procesan mediante los medios de pago habilitados y mostrados durante el proceso de compra.

La disponibilidad y autorización de cada medio de pago dependerá del proveedor correspondiente.

Compra Flashh no solicita al cliente que entregue contraseñas, claves bancarias u otras credenciales confidenciales por correo electrónico, redes sociales o mensajería.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos dentro de Chile a las comunas disponibles durante el proceso de compra.

Actualmente, el envío es gratuito para los destinos habilitados en nuestra tienda.

Los plazos de entrega pueden variar según la comuna de destino, disponibilidad del transportista y otras circunstancias asociadas al proceso logístico.

Una vez despachado el pedido, se proporcionará al cliente la información de seguimiento disponible.

Para conocer las condiciones completas, consulta nuestra Política de Envío.

7. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.

Si necesitas modificar algún dato después de realizar una compra, deberás contactarnos lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido despachado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.

8. DEVOLUCIONES, RETRACTO Y GARANTÍA LEGAL

Las devoluciones, solicitudes de retracto y garantías serán gestionadas de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación chilena aplicable.

Cuando un producto presente una falla cubierta por la garantía legal, se respetarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.

La compra de un producto en promoción u oferta no elimina los derechos legales que correspondan al consumidor.

9. CANCELACIONES

Si deseas solicitar la cancelación de un pedido, contáctanos lo antes posible.

Si el pedido todavía no ha sido procesado o despachado, revisaremos la posibilidad de cancelarlo.

Si el producto ya fue despachado, la solicitud deberá gestionarse conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos que correspondan legalmente.

10. INFORMACIÓN DEL SITIO

Procuramos mantener actualizada y correcta la información publicada en nuestra tienda.

Si detectamos un error evidente en una descripción, precio, disponibilidad u otra información relacionada con un producto o pedido, podremos corregirlo y comunicarnos con el cliente cuando sea necesario.

Ninguna disposición de estos términos pretende limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

11. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio de manera lícita y responsable.

Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, introducir software malicioso o realizar cualquier actividad contraria a la legislación vigente.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los elementos propios de Compra Flashh presentes en este sitio, incluyendo su identidad visual, textos originales, diseños y demás contenido creado para la tienda, no podrán ser utilizados, reproducidos o distribuidos sin autorización cuando estén protegidos por los derechos correspondientes.

Las marcas, imágenes u otros contenidos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

13. SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas tecnológicas, proveedores de pago, empresas de transporte y otras herramientas necesarias para procesar pedidos y prestar nuestros servicios.

Cada proveedor podrá estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.

Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar el sitio y facilitar determinadas funciones de comercio electrónico.

14. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.

Utilizamos la información necesaria para procesar compras, gestionar pagos, coordinar entregas, brindar atención al cliente y operar nuestra tienda.

No solicitaremos información bancaria confidencial fuera de los medios de pago habilitados durante el proceso de compra.

15. COMUNICACIONES

Al proporcionar datos de contacto durante una compra, podremos utilizarlos para enviar información relacionada con el pedido, pago, despacho, entrega, devoluciones o atención al cliente.

Las comunicaciones promocionales se gestionarán de acuerdo con las preferencias del cliente y la normativa aplicable.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Compra Flashh no será responsable por hechos atribuibles exclusivamente a terceros o circunstancias fuera de su control, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Esta disposición no limita ni excluye los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

17. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, servicios o normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web con su correspondiente fecha de actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los clientes en compras realizadas con anterioridad cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación vigente de la República de Chile.

Nada de lo establecido en estos términos busca limitar o excluir los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación chilena.

19. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre una compra, envío, devolución, garantía o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de atención publicados en nuestra tienda.

Nombre comercial: Compra Flashh
Sitio web: compraflashh.com